Faites de votre marque une expérience
Une conférence animée par l’agence WAW le 26 mai.
Vos clients vivent une expérience avec votre entreprise.
La vraie question est : est-ce celle que vous pensez offrir ?
Ils vous découvrent en ligne, visitent votre site, échangent avec vous, comparent, hésitent, avancent ou abandonnent.
Et parfois, un simple décalage suffit à tout faire basculer :
une promesse floue, un site peu lisible, une image qui ne reflète pas votre niveau de qualité, un parcours trop complexe ou incohérent…
Résultat : des opportunités se perdent, des prospects ne passent pas à l’action, des clients ne reviennent pas.
Pourquoi optimiser son parcours client ?
Optimiser son parcours client, ce n’est pas du détail. C’est un levier de croissance.
Quand votre expérience est claire, fluide et cohérente, vous pouvez :
- augmenter votre taux de conversion
- renforcer la confiance dès les premiers contacts
- vous différencier sans devoir casser vos prix
- gagner en efficacité commerciale
- fidéliser plus naturellement
- aligner votre image avec la vraie valeur de votre offre
Et si vous pouviez voir votre entreprise comme vos clients la vivent vraiment ?
Lors de cette matinée, l’Agence WAW vous propose de prendre du recul sur votre parcours client : de la première impression jusqu’à la fidélisation.
Vous apprendrez à :
- repérer les points de friction invisibles
- comprendre ce qui crée la confiance
- identifier les leviers prioritaires pour améliorer votre performance
Une conférence à 3 regards complémentaires
- Pierrette décrypte ce qui se voit : identité visuelle, image de marque, cohérence
- Cristel analyse ce qui se vit : parcours client, ressentis, irritants, moments clés
- Déborah éclaire ce qui se clique : site web, réseaux sociaux, visibilité
Trois regards, une même ambition :
Partout où votre marque s’exprime, soyez WAW !
Programme
- 9h30 – 10h00 : accueil & café
- 10h00 – 12h00 : on en apprend un max sur l’expérience client
- 12h00 – 13h00 : Lunch & networking
Tarifs
Conférence, lunch & networking : 40€ HTVA
Les places seront limitées afin de préserver un cadre qualitatif, stratégique et propice aux échanges.
